Soalan Lazim

Info Am

Iflix merupakan perkhidmatan hiburan terkemuka di Asia Tenggara, yang menawarkan akses tanpa had kepada ribuan rancangan TV dan filem, termasuk rancangan tempatan, iflix Originals, iflix Snacks dan banyak lagi. Kami meletakkan hiburan yang dikehendaki orang di hujung jari mereka, dengan penstriman berkualiti tinggi pada mana-mana peranti. Pengguna boleh menikmati secara percuma atau menjadi VIP untuk mengakses tanpa had.

iflix kini boleh diakses di Bangladesh, Brunei, Kemboja, Indonesia, Malaysia, Maldives, Myanmar, Nepal, Pakistan, Filipina, Sri Lanka, Thailand, dan Vietnam.

iflix mempunyai pelbagai pilihan rancangan TV serta filem tempatan, serantau dan antarabangsa, termasuklah komedi, kisah cinta, drama K-drama, serta produk yang dihasilkan oleh iflix sendiri dan iflix Snack - semuanya bersedia untuk disiarkan atau dimuat turun.

Jom Mula Layan

iflix boleh ditonton melalui telefon, komputer riba dan Smart TV yang terpilih. klik link ini www.iflix.com atau muat turun aplikasi iflix di Google Play Store atau Apple App Store. iflix boleh diakses menggunakan Smart TV yang terpilih iaitu Samsung, LG dan Panasonic mahupun berlainan model TV menggunakan Chromecast atau HDMI.

"Kami sedang memastikan teknologi kami adalah yang terkini. Supaya anda boleh layan di peranti dengan lancar. Pastikan anda ada sekurang-kurangnya keperluan sistem yang berikut. Kalau tak, takut lain pula jadinya. " "Peranti Apple: iPhone 5 dan ke atas, iOS9 atau peranti Android: 4.4 dan ke atas " "Komputer: Windows 7 dan 8 Mac: OSX dan ke atas Pelayar yang di sokong: Chrome 40+, Safari 7+ dan IE11. (Ada orang guna Internet Explorer lagi ye? Anda memang ol skool’) " "Ada pelayar yang memerlukan Silverlight untuk di muat turun. Senang je. Hanya klik “install”. "

Walaupun kami tidak mempunyai syarat minimum khusus untuk kelajuan internet anda, kami mengesyorkan sekurang-kurangnya 5mbps untuk memastikan iflix berjalan dengan lancar!

Anda boleh menyambungkan sehingga 5 peranti untuk setiap akaun, dan menggunakan sehingga 2 untuk menyiarkan secara serentak.

Boleh! Pelawat pon boleh tonton macam-macam kandungan secara percuma, selama-lamanya. Namun kami sarankan anda untuk daftar supaya boleh dapat 30 hari akses percuma :)

Untuk mendaftar, ikuti langkah mudah ini dan mula menonton: 1. Pergi ke www.iflix.com atau muat turun aplikasi iflix di Playstore / App Store. 2. Klik pada Menu (""≡"" simbol pada aplikasi) dan pilih ""Daftar"". 3. Isikan nama anda, alamat e-mel, kata laluan dan anda telah selesai! 4. Anda juga boleh memilih untuk log masuk menggunakan akaun Facebook atau Google anda.

Pilihan penebusan baucer boleh diakses dari menu (≡). Pilih ""Tebus Baucar"". Atau anda boleh lawati www.iflix.com/voucher untuk menebus. Pastikan anda menaip kod itu dan bukan menyalinnya, dan perhatikan bahawa kod itu sensitif huruf besar!

VIP Trial

Pelanggan yang baru daftar, akan mendapat 30 hari akses VIP secara percuma. Akses VIP ini akan memberikan anda akses tanpa had semua kandungan yang terdapat dalam katalog iflix. Yang bestnye, daftar tak perlu pun nak letak maklumat pembayaran. :)

Mempunyai VIP bermakna anda mempunyai pas semua akses kepada segala yang kami tawarkan di iflix! Ya, semuanya! Sebarang filem atau siri baru akan tersedia untuk ahli VIP yang pertama dan sesetengah kandungan adalah eksklusif VIP.

Sudah tentu tidak! Apabila percubaan VIP anda berakhir, anda boleh terus menikmati iflix sebagai pengguna percuma. Tetapi jika anda tidak boleh berpisah dengan keistimewaan VIP anda, anda boleh melanggan Rancangan VIP pilihan anda. Menu> Pelan VIP

Menggunakan iflix

Ciri Muat Turun dan Tonton Luar Talian kami tersedia untuk kebanyakan pertunjukan dan filem pada aplikasi iflix. Ini bermakna anda boleh memuat turun dan menyimpan sehingga 25 episod atau filem pada peranti anda, kemudian menontonnya bila-bila masa dan di mana sahaja walaupun tanpa internet! Hanya log masuk atau mendaftar untuk akaun di iflix untuk bermula! Ianya harus ada butang muat turun di samping butang perkongsian untuk filem, dan butang muat turun untuk setiap episod. Untuk menyemak muat turun anda yang ada, anda boleh pergi ke tab Muat turun di penjuru kanan bawah aplikasi. Ia adalah milik anda selama 30 hari selepas memuat turun dan / atau 48 jam selepas tontonan, selepas itu tamat tempoh. Jangan bimbang walaupun, anda sentiasa boleh memuat turun filem atau episod sebanyak yang anda mahu! Sila ambil perhatian, jika anda menggunakan data mudah alih, pastikan untuk menghidupkan 'Benarkan muat turun melalui rangkaian mudah alih' pada iflix. Terus kepala ke tab Muat turun, dan pilih Tetapan (ikon gear) di penjuru kanan sebelah atas.

Kalau nak repeat atau semak balik apa yang anda dah tonton. Anda boleh semak sejarah tontonan anda melalui aplikasi iflix, pergi ke Menu> Akaun dan pilih "watch history".

"Pengguna boleh menggunakan fungsi ‘forgot password’ pada halaman log masuk, masukkan alamat emel yang anda telah daftarkan dan kami akan hantar anda emel pembetulan kata laluan. "

Ya boleh, Butang senarai main atau playlist muncul di bawah untuk tajuk setiap tontonan atau filem. Hanya dengan satu klik sahaja, ianya akan ditambah! Senarai main anda akan disimpan di akaun anda tidak kira peranti mana yang anda log masuk!

Jika anda menonton filem atau tayangan di aplikasi ini, pastikan anda tonton di skrin penuh, kemudian tekan pada skrin semasa ia sedang dimainkan. Terdapat pilihan sarikata di sudut kanan atas hanya di sebelah tetapan. Cuma tekan dan anda akan melihat semua bahasa bagi sarikata yang tersedia untuk video itu. Sekiranya anda berada di iflix.com, pilihannya boleh didapati di sebelah kanan bawah, sebelum butang kelantangan/ suara audio.

Pada masa ini, kami mempunyai 2 tetapan kualiti yang tersedia untuk streaming! Hanya tekan pada ikon gear (di skrin penuh) di penjuru kanan sebelah atas episod atau filem yang anda cuba tonton, jika anda menggunakan aplikasi ini. Tetapan lalai adalah mod 'Auto', yang menyesuaikan dengan kualiti tertinggi tetapi bergantung pada kelajuan internet anda. Jika anda ingin menghadkan penggunaan data anda, anda juga boleh menggunakan 'Simpan Mod Data' untuk tetapan kualiti yang lebih rendah."

Anda boleh mencari semua jenis tontonan yang menyeronokkan di bahagian "Kanak-kanak" di iflix! Semak di bawah panel tontonan . Semua dari kartun menunjukkan kepada filem-filem animasi terkini. Semua kandungan sudah tentu sesuai untuk kanak-kanak 12 dan ke bawah.

Kandungan terbaru boleh disemak di "New On iflix". Selain itu anda juga disarankan untuk mengikuti media sosial kami seperti Facebook, Instagram dan Twitter sebab kami sering war-warkan kandungan terbaru melalui media sosial.

iflix sentiasa menyemak kandungannya untuk kekal relevan. Pertambahan kandungan baru dan semakan semula kandungan lama dibuat dari masa ke semasa.

Tentu sekali! emailkan ke content.enquiries@iflix.com

Akaun iflix

Untuk mengemas kini kata laluan anda, pergi ke Menu> Akaun> Profil, pindah ke pilihan login iflix, dan pilih ikon pensel di sebelah kata laluan anda untuk diedit. Untuk mengemas kini kata laluan anda di www.iflix.com, pilih ""lupa kata laluan"" dan pautan magik akan dihantar ke e-mel atau telefon mudah alih anda.

Anda boleh menggunakan 'Lupa kata laluan' pada halaman log masuk untuk bantuan. Hanya masukkan alamat e-mel atau nombor telefon bimbit yang telah anda daftar dan kami akan menghantar e-mel / SMS pemulihan kepada anda. Ambil perhatian jika anda berdaftar dengan akaun Facebook atau Google anda, anda tidak perlu kata laluan untuk login ke iflix. Anda akan dapat mengakses akaun anda menerusi butang Teruskan dengan Facebook atau Google.

Anda boleh menghubungi kami dengan pergi ke Menu> Sokongan> Hubungi Kami di app atau e-mel kami di support@iflix.com supaya kami dapat membantu anda mendapatkan maklumat log masuk anda.

Buat masa ini, anda tidak boleh meminda e-mel anda atau di laman web ini. Jangan risau! Hanya tekan kami terus di Menu> Sokongan> Hubungi Kami di aplikasi, atau e-mel support@iflix.com dan kami akan mengemas kini untuk anda!

Bil

Anda boleh memilih mana-mana peringkat iflix di bawah seperti berikut: 1. iflix PERCUMA - Beberapa menunjukkan dan filem pada iflix 'dikunci' (tajuk yang tidak mempunyai kunci atau simbol VIP) - dan PERCUMA tontonan untuk pengguna tanpa akaun mahupun langganan! 2. iflix VIP - Ingin mengakses secara penuh ke seluruh koleksi kandungan tontonan dan filem terhebat kami ? Jom, jadi VIP iflix! Apa yang anda perlukan adalah langganan iflix, yang boleh anda peroleh dengan memilih pelan melalui halaman Pelan VIP kami. Anda juga boleh mendapatkan akses VIP percuma melalui promo, kaji- selidik dan baucar."

Untuk mendapatkan akses iflix tanpa had dan tanpa iklan, jom ke Pelan VIP / Dapatkan lebih banyak maklumat VIP sama ada di aplikasi atau di pelayar. Kaedah dan pelan pembayaran yang tersedia namun ianya mungkin berbeza bergantung pada platform dan telekomunikasi yang anda gunakan.

Anda boleh menyemak status langganan anda di bawah Menu> Akaun Saya di laman web, atau Menu> Akaun> Rancangan Saya pada aplikasi iflix! Anda akan dapat melihat sama ada langganan anda berulang / tidak berulang, serta tarikh akhir atau pembaharuan langganan anda (Hari / Bulan / Tahun). Sekiranya anda memerlukan butiran lanjut tentang langganan anda, tekan saja kami dengan pergi ke Menu> Sokongan> Hubungi Kami di app atau email support@iflix.com.

Boleh hubungi kami di support@iflix.com atau PM saja kami di FB

Tidak. Tidak ada - Tidak ada caj tersembunyi! Oleh kerana anda tidak mendaftarkan sebarang kaedah pembayaran semasa mendaftar, ianya selamat dalam tempoh percubaan sehingga akaun anda tamat. Ini tidak akan diperbaharui atau dicaj secara automatik.

Teknikal

Mula-mula, pastikan anda menggunakan versi terkini aplikasi. Jika anda menggunakan peranti mudah alih anda, sila cuba memasang semula aplikasi iflix, atau mengosongkan cache anda jika ada dalam tetapan Apps anda. Jika anda berada di komputer anda, cuba kosongkan sejarah cache dan penyemakan imbas anda, atau pergi ke iflix.com menggunakan pelayaran Incognito Google Chrome. Mulakan semula sambungan internet anda juga boleh membantu! Jika semuanya gagal, hubungi pakar kami di support@iflix.com. Mereka hanya memerlukan e-mel yang didaftarkan dan tangkapan skrin mesej ralat yang anda dapat.

Jika anda mendaftar melalui E-mel atau Nombor Mudah Alih, anda boleh cuba menetapkan semula kata laluan anda dari ""kata laluan terlupa?"" pilihan pada halaman log masuk. Jika anda mengaitkan iflix ke akaun Facebook atau Google anda, anda hanya perlu log masuk dengan menekan butang Teruskan dengan butang ""Google"" atau ""Facebook"" - Ianya tidak perlu kata laluan!

Boleh cuba melalui laman web kami di www.iflix.com/voucher Jika masih gagal, hubungi kami di email support@iflix.com dan kami akan bantu anda tebus baucar tersebut.

Kami mohon maaf atas kesulitan yang dialami! Sila cuba melanggan sekali lagi, untuk kali ini gunakan pelayar Incognito Google Chrome pada PC anda. Hanya log masuk ke akaun anda di www.iflix.com, dan pergi ke Menu> Pelan VIP. Sekiranya masalah itu berterusan, hantarkan mesej kepada kami melalui Menu> Sokongan> Hubungi Kami di aplikasi, atau e-mel kepada kami di support@iflix.com"

iflix boleh didapati di model terpilih TV Pintar Samsung, TV Pintar LG, dan TV Pintar Panasonic. Jika anda menggunakan model yang disokong, pastikan firmware TV terkini dengan menyemak kemas kini perisian yang tersedia. Semak sama ada Wifi mempunyai sambungan padat dengan TV dengan menguji pelayar TV. Akhir sekali, mulakan semula TV anda dan cuba akses iflix sekali lagi. Tidak menggunakan mana-mana jenama ini? Jangan risau! Anda masih boleh menonton iflix melalui Chromecast, atau anda boleh menyambung komputer riba anda ke TV anda melalui kabel HDMI.

iflix kini boleh didapati di Bangladesh, Brunei, Kemboja, Indonesia, Malaysia, Maldives, Myanmar, Nepal, Pakistan, Filipina, Sri Lanka, Thailand, dan Vietnam. Jika anda berada di salah satu daripada negara-negara ini, dan anda masih mendapat ralat ini, pastikan anda mempunyai rangkaian VPN / Proksi anda, serta perkhidmatan lokasi anda jika dimatikan, kemudian cuba mulakan semula sambungan internet anda. Sekiranya masalah berterusan, hantarkan e-mel kepada support@iflix.com.

Jika anda mempunyai soalan atau kebimbangan lain yang tidak dilindungi dalam FAQ ini, hubungi! Dalam aplikasi: Menu> Sokongan> Hubungi Kami E-mel: support@iflix.com Anda juga boleh menghubungi kami melalui rangkaian sosial kami untuk mendapatkan maklum balas yang lebih pantas: Malaysia Facebook Messenger: m.me/iflixMY Twitter: twitter.com/iflixMY